Nacrt od jula 2026. · Pre javnog objavljivanja podleže proveri advokata, po mogućstvu u svakoj od ciljnih zemalja.
Korišćenjem sajta nasedete.net i/ili aplikacije "Naše dete" (kada bude lansirana) prihvatate ove uslove korišćenja u celosti. Ako se ne slažete sa njima, nemojte koristiti platformu. Ako pristupate u ime organizacije (npr. advokatska kancelarija, centar za socijalni rad), potvrđujete da imate ovlašćenje da tu organizaciju obavežete ovim uslovima.
Platforma je namenjena: (a) roditeljima/zakonskim zastupnicima koji zajednički ili samostalno vrše roditeljsko pravo nad maloletnim detetom; (b) profesionalcima (advokatima, medijatorima, centrima za socijalni rad i drugim nadležnim organima) kojima roditelj izričito odobri pristup, u granicama tog odobrenja; (c) ograničenim korisničkim nalozima za tinejdžere, samo kada i ako ta funkcija bude uvedena, uz saglasnost roditelja. Korisnik potvrđuje da ima najmanje 18 godina i punu poslovnu sposobnost da zaključi ovaj ugovor, osim ako pristupa u okviru posebno predviđenog naloga za maloletnika.
Platforma je namenjena korisnicima u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Severnoj Makedoniji i Hrvatskoj. Ovi uslovi se tumače u skladu sa pravom Republike Srbije, kao pravom zemlje u kojoj je registrovan Garmex DOO, u meri u kojoj to dozvoljavaju obavezujući propisi zemlje u kojoj korisnik ima prebivalište — a za korisnike iz Evropske unije (Hrvatska), obavezujuće odredbe o zaštiti potrošača i zaštiti podataka predviđene pravom EU imaju prednost i ne mogu biti isključene ovim ugovorom. Nastojimo da uslugu prilagodimo specifičnostima porodičnog prava svake od ovih zemalja (npr. terminologija primopredaje deteta, izdržavanja i roditeljskog prava), ali korisnik je odgovoran da proveri kod svog advokata kako se konkretan zapis iz aplikacije tretira pred sudovima ili centrima za socijalni rad u njegovoj zemlji.
"Naše dete" je alat za organizaciju i dokumentaciju zajedničkog roditeljstva. Platforma ne pruža pravne, finansijske, medicinske niti psihološke savete, ne zastupa korisnika pred sudom ili drugim organom i ne garantuje ishod bilo kog spora, postupka ili odluke suda/centra za socijalni rad. Sadržaj u okviru "Info-centra" ili sličnih vodiča je opšte informativnog karaktera i ne zamenjuje savet licenciranog advokata, medijatora ili drugog stručnjaka u konkretnom slučaju.
Korisnik je isključivo odgovoran za tačnost, zakonitost i ažurnost podataka koje unosi (o sebi, drugom roditelju, detetu, troškovima, dokumentima). Nalog je ličan i neprenosiv; korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i za sve radnje izvršene sa njegovog naloga. Platforma tehnički ne proverava niti garantuje istinitost unetih podataka.
Za sav sadržaj koji unesete (poruke, slike računa, dokumenta, napomene) isključivo ste odgovorni vi kao korisnik. Garmex DOO ne prati unapred niti odobrava sadržaj korisnika i ne snosi odgovornost za njegovu tačnost, zakonitost ili posledice koje iz njega proisteknu za vas, drugog roditelja ili treća lica. Zadržavamo pravo (ne i obavezu) da uklonimo ili ograničimo pristup sadržaju koji krši ove uslove ili važeće propise, u meri u kojoj to ne narušava nepromenljivost zapisa iz tačke 7.
Poruke, primopredaje i drugi zapisi u aplikaciji se ne mogu brisati niti naknadno menjati od strane korisnika niti administratora platforme — to je osnova dokazne vrednosti platforme. Korisnik je saglasan da uneti podaci ostaju trajno zabeleženi u ovom obliku (uz mogućnost anonimizacije opisanu u Politici privatnosti). Garmex DOO ne garantuje da će sud, centar za socijalni rad ili drugi organ u bilo kojoj od ciljnih zemalja prihvatiti izveštaj iz aplikacije kao dokaz — dokaznu snagu u konkretnom postupku uvek ceni nadležni organ prema pravilima svoje zemlje.
Platforma je dizajnirana da tretira oba roditelja simetrično (isti uvid, ista prava, iste obaveze potvrđivanja) i ne staje ni na čiju stranu u eventualnom sporu. Ništa u načinu rada platforme ne predstavlja stav Garmex DOO o meritumu bilo kog konkretnog spora između korisnika.
Zabranjeno je: uznemiravanje, pretnje ili vređanje drugog roditelja ili trećih lica putem platforme; unošenje lažnih podataka o detetu ili drugom roditelju u nameri da se nekome nanese šteta; zloupotreba naloga profesionalca za pristup podacima porodica bez njihove saglasnosti; pokušaj neovlašćenog pristupa tuđem nalogu ili sistemu; korišćenje platforme suprotno važećim propisima bilo koje od ciljnih zemalja. Kršenje ovih pravila može dovesti do ograničenja ili ukidanja naloga, u skladu sa tačkom 15.
Dete čiji se podaci unose u aplikaciju nema sopstveni nalog niti obavezu prihvatanja ovih uslova u osnovnoj verziji platforme — podatke o njemu unose i njime upravljaju roditelji/zakonski zastupnici, u njegovom najboljem interesu. Ako bude uveden ograničeni nalog za tinejdžere, za njega će važiti posebni, dodatno prilagođeni uslovi i mere zaštite, uz saglasnost roditelja, pre nego što ta funkcija postane dostupna javno. Garmex DOO ne prikuplja svesno podatke o deci van konteksta koji roditelj sam unese radi organizacije roditeljstva, i ne koristi takve podatke u marketinške svrhe.
Premium pretplata se plaća unapred (mesečno), a može se otkazati u svakom trenutku sa dejstvom od kraja tekućeg perioda. Korisnici u Evropskoj uniji (Hrvatska) i korisnici u Srbiji (po Zakonu o zaštiti potrošača) imaju pravo da odustanu od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim ako izričito zatraže da usluga počne odmah i izjave da su time upoznati da gube pravo na odustanak nakon potpunog izvršenja digitalne usluge — ovu izjavu aplikacija mora eksplicitno tražiti od korisnika pre naplate (tehnički zahtev za tim koji razvija proizvod). Do implementacije te potvrde u samoj aplikaciji, korisnicima se ne sme uskraćivati zakonsko pravo na odustanak.
Softver, dizajn, žig "Naše dete" i srodna intelektualna svojina pripadaju Garmex DOO ili njegovim davaocima licence. Korisnik zadržava vlasništvo nad sadržajem koji sam unese (poruke, dokumenta, slike), a Garmex DOO dobija samo ograničenu licencu da taj sadržaj obrađuje isključivo radi pružanja usluge (npr. prikaz u kalendaru, generisanje PDF izveštaja). Otvoreno-izvorno (open-source) jezgro platforme, ako i kada bude objavljeno, licencira se pod posebno naznačenom otvorenom licencom koja se razlikuje od ovih uslova.
U najvećoj meri dozvoljenoj važećim pravom, Garmex DOO ne odgovara za indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu (izgubljenu dobit, izgubljene podatke, štetu nastalu usled odluke suda ili centra za socijalni rad) nastalu korišćenjem platforme. Ukupna odgovornost Garmex DOO prema korisniku, po bilo kom osnovu, ograničena je na iznos koji je korisnik platio za uslugu u prethodnih 12 meseci (odnosno na simboličan iznos ako je korišćen besplatan paket). Ovo ograničenje se ne odnosi na odgovornost za smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu nepažnjom, na prevaru ili grubu nepažnju, niti na bilo koju drugu odgovornost koja se po važećem pravu (uključujući pravo EU za korisnike iz Hrvatske) ne može ugovorom ograničiti ili isključiti.
Korisnik se obavezuje da obešteti Garmex DOO za razumne troškove i štetu koja nastane trećem licu isključivo usled: (a) sadržaja koji je korisnik uneo suprotno zakonu ili pravima trećih lica, ili (b) korisnikovog kršenja ovih uslova. Ova obaveza ne odnosi se na štetu nastalu greškom ili propustom same platforme, i primenjuje se u meri u kojoj takva odredba važi i može se sprovesti prema potrošaču po pravu zemlje njegovog prebivališta (npr. pravo EU ograničava obaveze koje se mogu nametnuti potrošaču ovakvom klauzulom).
Usluga se pruža "takva kakva jeste", bez garancije neprekidne dostupnosti ili odsustva grešaka, u meri dozvoljenoj važećim pravom. Zadržavamo pravo da privremeno ili trajno obustavimo nalog korisnika koji krši tačku 9, uz obaveštenje kad god je to razumno moguće, i uz izvoz podataka korisnika pre trajnog gašenja naloga gde je to tehnički izvodljivo. Zadržavamo pravo da izmenimo ili ukinemo pojedine funkcije usluge uz razumno prethodno obaveštenje, osim u slučaju hitnih bezbednosnih intervencija.
Strane će nastojati da eventualni spor reše mirnim putem. Ako to ne uspe, za sporove je nadležan sud u Srbiji prema sedištu Garmex DOO (Sremska Mitrovica), osim kada obavezujući propisi o zaštiti potrošača zemlje korisnikovog prebivališta predviđaju drugačije — npr. potrošači iz Evropske unije (Hrvatska) po pravilu imaju pravo da spor pokrenu i pred sudom svoje zemlje prebivališta, i to pravo se ovim uslovima ne isključuje niti ograničava.
Ove uslove možemo povremeno ažurirati, posebno pred lansiranje aplikacije u pojedinačnim zemljama, kada će konačnu verziju odobriti advokat (po mogućstvu uz lokalnog pravnog savetnika za svaku od pet ciljnih zemalja). O suštinskim izmenama obavestićemo korisnike vidljivim obaveštenjem. Ako se neka odredba ovih uslova pokaže ništavom ili neprimenjivom u određenoj jurisdikciji, to ne utiče na važenje ostalih odredbi niti na važenje te odredbe u drugim jurisdikcijama.
Pitanja o uslovima korišćenja šaljite na info@nasedete.net.